Perancangan UI/UX untuk Aplikasi Rayzel Haircut Menggunakan Pendekatan Human-Centered Design

Abstract

Banyak layanan tradisional kini beralih ke platform online untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Barbershop Rayzel Haircut juga mengikuti tren ini dengan mengembangkan platform digital agar pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dan memesan layanan. Namun, Rayzel Haircut menghadapi kendala minimnya informasi terpusat mengenai layanan yang tersedia. Informasi tentang lokasi, jenis layanan, tarif, dan jadwal operasional sering kali sulit diakses. Penelitian ini bertujuan merancang desain UI/UX aplikasi menggunakan metode Human-Centered Design (HCD) yang berfokus pada kebutuhan, keinginan, dan keterampilan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan skor efektivitas sebesar 92%, di atas rata-rata, serta skor efisiensi 0,05 per detik, yang menunjukkan penyelesaian tugas dengan cepat. Dari responden, diperoleh nilai akhir SUS sebesar 84, yang menunjukkan
tingkat acceptability tinggi. Desain UI/UX Rayzel Haircut berada dalam kategori grade B, menunjukkan bahwa desain ini telah memenuhi kebutuhan pengguna dengan baik.