Tiara, Tiara, Korneles Lieubun, Jane Sirken, and Firnanda Putra. “Penerapan Metode E-GovQual Untuk Mengevaluasi Tingkat Kualitas Layanan Website E-LAPOR!”. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF) 7, no. 1 (September 7, 2023): 4421 - 4432. Accessed April 12, 2024. https://jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/view/535.