Isu, Odilia, and Andriyan Jatmiko. “Penilaian Kualitas Pelayanan SIAPEL Dukcapil Kota Malang Dengan Pendekatan Metode E-GOVQUAL”. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF) 7, no. 1 (September 7, 2023): 3875 - 3882. Accessed May 8, 2024. https://jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/view/476.