Tiara, T., K. Lieubun, J. Sirken, and F. Putra. “Penerapan Metode E-GovQual Untuk Mengevaluasi Tingkat Kualitas Layanan Website E-LAPOR!”. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), Vol. 7, no. 1, Sept. 2023, pp. 4421 -32, https://jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/view/535.