Suharnoko, D., U. Chayatin, and C. Dinata. “ADAPTASI LAYANAN PERIJINAN BERBASIS TEKNOLOGI BERPARADIGMA NEW PUBLIC SERVICE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITIZEN CENTRIC”. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), Vol. 2, no. 1, Sept. 2018, pp. 1120-3, https://jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/view/173.