D. Suharnoko, U. Chayatin, and C. Dinata, “ADAPTASI LAYANAN PERIJINAN BERBASIS TEKNOLOGI BERPARADIGMA NEW PUBLIC SERVICE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITIZEN CENTRIC”, senasif, vol. 2, no. 1, pp. 1120-1130, Sep. 2018.