ISU, O.; JATMIKO, A. Penilaian Kualitas Pelayanan SIAPEL Dukcapil Kota Malang dengan Pendekatan Metode E-GOVQUAL. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), v. 7, n. 1, p. 3875 - 3882, 7 set. 2023.