UTOMO, P.; AMBARWATI, A.; HENDRATA, F. PERANCANGAN MANAJEMEN KATALOG LAYANAN MENGGUNAKAN ITIL VERSI 3 PADA PT. TPKS. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), v. 3, n. 1, p. 1961 - 1968, 21 set. 2019.