Rancangan UI Website Event Organizer Headbang Group di Kota Lumajang dengan Metode UCD Menggunakan User Testing SUS dan A/B Testing

Abstract

Kemajuan teknologi di Indonesia mempermudah berbagai aktivitas, termasuk Event Organizing. Namun, banyak perusahaan jasa masih belum sepenuhnya mengadopsi teknologi, menimbulkan tantangan dalam kompetisi modern. Aplikasi berbasis web memberikan akses fleksibel dan efisien sehingga cocok untuk Event Organizer seperti Headbang Group di kota Lumajang, yang masih menggunakan metode manual. Merancang User Interface (UI) situs web Event Organizer Headbang Group di Lumajang menggunakan metode Ucer Centered Design (UCD) untuk meningkatkan efisiensi operasional. Pendekatan UCD digunakan untuk merancang antarmuka dan pengalaman pengguna (UI/UX) situs web, dikarenakan pendekatan ini melibatkan pengguna secara langsung untuk memastikan desain memenuhi kebutuhan mereka. penelitian ini menghasilkan Prototype low-fidelity hingga High-fidelity. User Testing dengan menggunakan System Usability Scale (SUS) pada penelitian ini menghasilkan ratarata nilai 72,5 sehingga dapat dikategorikan (excellent). Kemudian testing menggunakan metode A/B testing dengan menggunakan alat Net Promoter Score (NPS) menunjukkan rancangan situs web memiliki nilai unggul 30% dibandingkan dengan situs web yang dibandingkan.