Evaluasi Kualitas UI Website Jasa Digital Marketing di GM Akademi Menggunakan Metode Heuristik

Abstract

Penelitian ini menganalisis kualitas antarmuka pengguna (UI) dari situs web jasa digital marketing GM Academy menggunakan metode heuristik. Tujuannya adalah untuk memperbaiki tampilan dan efektivitas website. Penelitian dilakukan melalui observasi dan penyebaran kuesioner kepada pengguna situs www.pemudasukses.my.id. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi heuristik efektif dalam mengidentifikasi kekurangan dan memberikan saran perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Beberapa aspek yang dianalisis meliputi kemudahan navigasi, kejelasan informasi, konsistensi desain, serta kecepatan akses. Dengan melakukan evaluasi ini, diharapkan situs web GM Academy dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, meningkatkan interaksi pengguna, dan akhirnya mendukung tujuan bisnis GM Academy. Perbaikan yang disarankan mencakup penyederhanaan menu navigasi, penambahan fitur pencarian, perbaikan tata letak informasi, dan peningkatan kecepatan loading halaman.