Perancangan UI/UX Aplikasi Donasi Bencana BPBD Kota Batu Dengan Metode Design Thinking

Abstract

BPBD merupakan lembaga pemerintah non-departemen dibidang penanggulangan bencana salah satu tugasnya dalam penyaluran bantuan dari masyarakat kepada pengungsi di lapangan dengan cepat dan tepat. Namun, efisiensi dalam pengelolaan donasi bencana di BPBD Kota Batu terkendala oleh metode manual yang kurang efektif dan kurangnya informasi tentang kebutuhan yang diperlukan oleh BPBD. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas respon terhadap bencana, sekaligus memberikan peluang bagi perusahaan, organisasi, dan masyarakat untuk merespons dengan lebih cepat dan akurat. Metode pendekatan Design Thinking telah digunakan dalam penelitian ini. Peneliti melakukan observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner untuk mencapai tujuan penelitian. Hasil penelitian mengungkapkan inti permasalahan, yaitu bahwa masyarakat bingung mengenai jenis dan jumlah donasi yang dibutuhkan oleh pengungsi karena kurangnya informasi, dan pihak BPBD menghadapi kesulitan dalam proses penerimaan donasi karena bantuan yang tidak sesuai atau barang yang melebihi kebutuhan pengungsi. Sebagai solusi, penelitian ini menghasilkan sebuah perancangan UI/UX aplikasi yang diharapkan dapat mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat maupun pihak BPBD.